GFI Inc.
Mobee 계정 삭제 요청
Mobee 앱의 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다. GFI는 사용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 요청에 따라 관련 데이터를 안전하게 삭제합니다.
계정 삭제 절차
1
삭제 요청서 작성
아래 양식에 Mobee 앱에서 사용하시는 이메일 주소와 사용자 ID(선택)를 입력해주세요.
2
본인 확인
요청이 접수되면 본인 확인을 위해 이메일로 확인 메일을 발송해 드립니다.
3
계정 및 데이터 삭제
본인 확인 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 계정 및 관련 데이터가 삭제됩니다.
4
삭제 완료 통보
삭제가 완료되면 확인 이메일을 발송해 드립니다.
삭제되는 데이터
영구 삭제되는 데이터
- •프로필 정보 (이름, 이메일, 프로필 사진)
- •라이딩 기록 및 통계 데이터
- •경로 및 위치 기록
- •업적, 배지, 레벨 정보
- •크루 멤버십 및 활동 기록
- •앱 설정 및 환경설정
보관되는 데이터 (법적 의무)
- •결제 기록 및 거래 내역 (5년 보관 - 전자상거래법)
- •서비스 이용 기록 (3개월 보관 - 통신비밀보호법)
- •계약 또는 청약철회 기록 (5년 보관 - 전자상거래법)
- •소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 (3년 보관 - 전자상거래법)
* 법적 보관 기간 종료 후 해당 데이터도 안전하게 삭제됩니다.
삭제 요청 양식
양식 제출이 어려우시면 직접 이메일로 문의해주세요
jhktanker@yonsei.ac.kr자주 묻는 질문
계정 삭제까지 얼마나 걸리나요?
본인 확인 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다. 삭제 완료 시 확인 이메일을 발송해 드립니다.
삭제된 계정을 복구할 수 있나요?
아니요, 한 번 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다. 삭제 요청 전 신중하게 결정해주세요.
같은 이메일로 다시 가입할 수 있나요?
네, 계정 삭제 후 동일한 이메일로 새로운 계정을 생성하실 수 있습니다. 단, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
앱을 삭제하면 계정도 삭제되나요?
아니요, 앱을 삭제해도 계정과 서버에 저장된 데이터는 그대로 유지됩니다. 계정 삭제를 원하시면 이 페이지에서 별도로 요청해주셔야 합니다.